Politique de confidentialité

En ligne 

Est désigné ci-après : « utilisateur », toute personne physique navigant sur le site internet toutdoux-naturo.com - « éditeur » et « responsable du traitement », Pauline Macia - « services », les consultations en naturopathie, accompagnements bien-être et ateliers « Tout Doux » / tisane.

Cette page a pour objectif d’informer « l’utilisateur » sur le traitement des données collectées et utilisées par « l’éditeur » et le « responsable du traitement » lors de sa navigation sur le site internet toutdoux-naturo.com en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données.

Les données personnelles désignent toutes les informations pouvant identifier directement ou indirectement « l’utilisateur » en qualité de personne physique (nom et prénom, adresse mail ou téléphone, par exemple). 

Collecte et utilisation des données 

Conformément à la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l'Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679), « l’éditeur » et le « responsable du traitement » vous informent que :

Les données personnelles de « l’utilisateur » peuvent être collectées lors de la réservation et le règlement des « services » du site toutdoux-naturo.com, lors de la navigation sur le site via les cookies et/ou lors d’une interaction (boîte contact, commentaires et avis).

« L’éditeur » sur site internet toutdoux-naturo.com peut être amené à collecter les données personnelles de « l’utilisateur » suivantes : identité (nom, prénom, pronom), contact (mail, numéro de téléphone), connexion (adresse de navigation, IP), réservation (historique client). Les données financières permettant la facturation des « services » sont conservées. Cependant les données relatives au paiement bancaire ne sont ni collectées ni stockées par « l’éditeur », elles sont transmises de façon sécurisées et directement au prestataire de service de paiement. 

L’ensemble des données personnelles peuvent être utilisées par « l’éditeur » et le « responsable du traitement » sur le site internet toutdoux-naturo.com, afin de suivre votre réservation, commande ou demande, afin d’améliorer la navigation et l’expérience des « utilisateurs » et afin d’analyser les statistiques sur le site internet.  

Utilisation des cookies 

Lors de l’utilisation du site internet toutdoux-naturo.com, des cookies, associés au domaine, sont susceptibles d’être installés sur l’ordinateur de « l’utilisateur », qui est libre de les accepter ou de les refuser via les paramètres de son navigateur. 

Les données recueillies par les cookies sont stockées sur le terminal (ordinateur, téléphone) de « l’utilisateur » et sont propres à ce dernier. Les cookies peuvent servir à mémoriser la langue d’affichage du site internet et les pages précédemment consultées. Ils peuvent permettre également de tracer à des fins statistiques ou publicitaires et d’améliorer la navigation sur le site internet tout doux-naturo.com.

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En consultation  

Est désigné ci-après : « client », toute personne physique ayant participé, en physique ou en visio, à l’un des « services » proposés sur le site internet toutdoux-naturo.com et réalisés par Pauline Macia - « services », les consultations en naturopathie, accompagnements bien-être et ateliers « Tout Doux » / tisanes.

Cette page a pour objectif d’informer « le client » sur le traitement des informations collectées par Pauline Macia lors du déroulé de ces « services » dans le cadre de son activité de naturopathe. 

Collecte et utilisation des données

Pauline Macia, dans le cadre de son activité de naturopathe, est amenée lors de la réalisation de ses « services » à collecter les informations personnelles du « client » suivantes : identité (nom, prénom, date de naissance, pronom), contact (mail, numéro de téléphone, adresse domicile) et informations relatives à sa santé. L’ensemble de ces informations personnelles, dite sensibles sont confidentielles et seront utilisées par Pauline Macia, dans le seul objectif d’assurer le suivi en naturopathie du « client ».

En qualité de naturopathe, Pauline Macia est tenue au « secret professionnel » et les informations partagées et enregistrées dans le cadre des « services » ne pourront être ni divulguées, ni commercialisées.

Les données financières (nom, prénom, type de paiement) permettant la facturation des « services », lors d’un règlement en physique, sont conservées. Cependant les données relatives au paiement bancaire ne sont ni collectées ni stockées par Pauline Macia, elles sont transmises de façon sécurisée et directement au prestataire de service de paiement (Slide ou Paypal). Pour en savoir plus sur les prestataires de service de paiement, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente.  

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En ligne et consultation

Conservation des données

Les données des « utilisateurs » sont conservées par « l’éditeur » et le « responsable du traitement », en fonction de leur nature, pour une période de 6 mois  à date d’acceptation pour les paramètres des cookies, pour une période de 25 mois les données collectées par les cookies, pour une période de 3 ans les outils permettant l’analyse des données commerciales et statistiques du site toutdoux-naturo.com, pour une période de 3 ans les données personnelles des « utilisateurs » et « clients » collectées à l’aide du site internet toutdoux-naturo.com et lors des « services » relatifs à l’activité de naturopathie (à compter du dernier échange), pour une période de 10 ans  pour les factures et données relatives aux justificatifs de paiement et factures des « clients ».

« L’éditeur » et le « responsable du traitement » s’engagent à ne jamais divulguer ou commercialiser les données personnelles des « utilisateurs ». Cependant, des données personnelles peuvent être partagées et/ou transmises (avec leur accord préalable) à des tiers, dans le cadre de l’utilisation, du service de paiement, de facturation, de réservation et/ou de collaboration.

Droits des « utilisateurs » et « clients »

Conformément au règlement européen RGPD, « l’utilisateur » du site internet toudoux-naturo.com peut demander, à tout moment, l’accès, la collecte seulement (et non l’usage) ou la suppression de ses données personnelles. Les données stockées à des fins administratives, légales ou de sécurité ne sont pas concernées.

Pour faire valoir ses droits, « l’utilisateur » peut envoyer une demande au « responsable du traitement » en précisant l’objet de sa demande à l’adresse mail : pauline.macia@icloud.com ou à l’adresse postale : 68 rue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 94140 Alfortville.

Le site de la CNIL est à votre disposition pour approfondir vos droits concernant la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles en ligne.